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すでに、オークションでは、車買取店よりも高く売ることができるということを、ご理解いただけたかと思います。
しかし・・・
「もしオークションで、車買取店の査定額よりも安くなったらどうしよう」
「それを考えると、少しくらい安くても車買取店に売ったほうが安心だ」
「どうも信用できないから、オークションは次の機会に利用しよう」
あなたも、このような不安がどうしても拭いきれないのではないでしょうか。
これは実際に、当社へ寄せられる質問のなかでも、ダントツに多い質問でした。
そこで私は、妻に聞いてみました。
「こんなサービスをやってるんだけど、利用してみたいという気になる？」
「私なら絶対に利用しない！ だってリスクが多すぎるから。」
私が親しくお付き合いさせていただいている、自動車板金の社長からも同じようなことを言われました。
オークションのことは少なからず理解しているはずの妻でさえ、利用するにはやはり不安だと言うのです。
だとしたら、オークションを初めて利用するお客様は、なおさら不安でしょうがないはずです。
そこで私は、お客様にリスクをとらせない方法を、いろいろと考えました。
そして考え付いたのが、
「最低保証」
というものでした。
その内容は、
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まず、当社とお客様の間で、最低売却金額を取り決めます。この金額は、買取店の査定額と同じか、それ以上の金額になります。オークションでの落札金額が、この最低保証金額を下回った場合でも、100％保証いたします。
例えば、取り決めた最低売却金額が100万円とすると、
オークション落札額： 95万円の場合、
最低売却金額である100万円をお支払い。
オークション落札額：105万円の場合、
諸経費（約8万円）を差し引いて、どちらか多い金額をお支払い。
この場合は精算金額が97万円になるので、最低売却金額の100万円をお支払い。
オークション落札額：110万円の場合、
諸経費（約8万円）を差し引いも102万円なので、この場合は102万円をお支払い。
つまり、買取店の査定額と同じか、それ以上の金額がすでに保証されており、オークションでそれ以上の金額で落札されれば、そのどちらか多い方の金額がいただけるというものです。
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◆ これにより、買取店よりも安くなるというリスクはなくなりました。
◆ それだけでなく、あとは、オークションでいくらまで金額が上がるのかという、期待まで持てます。
◆ 当社の経験上、実際のオークションでは、95％以上が、最低売却金額よりも高く落札されています。
正直に申し上げて、
過去に数回、最低売却金額を下回ったことがありました。
それは、私が、相場予想を見間違えいたことに原因がありました。
それでも、お客様には100％お支払いしました。
なかには、気の毒に思われて、頂けないという方もいらっしゃったのですが、
自分のミスでお客様にご迷惑はかけられないと思い、どうか受け取ってくださるよう、
こちらからお願いしました。
たったひとつのミスが、数万円、時には十数万円という損失につながります。
だから私は、真剣に、常に本気で取り組んでいます。
そして、この「最低保証」というサービスが、少しでもお客様の不安を拭えるのであれば、絶対に付けるべき保証だと確信しています。
最低売却金額については、お客様がご納得いくまで話し合い、取り決めさせていただきます。
※ 補足
最低売却金額は、あくまでもオークション相場に基づいて計算しております。
お客様の売却希望金額が第一優先ですが、分からないという理由で、オークション相場から大きくかけ離れた金額でのご相談を受けることがあります。
その様な場合でも、ご遠慮なさらずにお申し出下さい。
※ 注意事項
まれに、オークション相場よりもかなり低い金額でしか値が付かない場合があります。
その場合は、落札させずに流札（流すこと）にします。
考えられる理由として、そのタイミングでの需要が少なかったということが言えます。
その様な場合、翌週にもう一度ご出品するか、または、オークション代行をキャンセルした方が良い場合もあります。お客様との話し合いのうえで判断します。もちろんキャンセルされた場合でも、かかった費用は当社がすべて負担いたします。
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